本站音讯，阐发12315破费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增31件破费者投诉公示，笃定如下：

被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月01日，破费者王**（手机尾号 9946，用户ID ****2983）响应其于2024年11月01日在腾讯通过网购购买订购作事。投诉问题：可能存在售后作事->不合手行我方昭示或与破费者商定的三包义务问题，要求退赔用度，补偿亏损。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月01日，破费者李**（手机尾号 6298，用户ID ****9029）响应其于2024年10月31日在腾讯通过网购购买音乐会扮演作事。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时东谈主身、财产安全受毁伤问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月30日，破费者蒋**（手机尾号 6469，用户ID ****3806）响应其于2024年10月30日在其他平台通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身权力->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月30日，破费者刘**（手机尾号 2787，用户ID ****2355）响应其于2024年10月30日在腾讯通过网购购买网罗视听。投诉问题：可能存在东谈主身权力->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月29日，破费者王**（手机尾号 6366，用户ID ****3566）响应其于2024年10月29日在腾讯通过网购购买合金首饰。投诉问题：可能存在售后作事->不按商定合手行送货或装配义务问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月29日，破费者杨**（手机尾号 2313，用户ID ****9829）响应其于2024年10月29日在其他平台通过网购购买预支卡作事。投诉问题：可能存在合同->运用预支费（卡）形状侵害破费者权益问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月29日，破费者邱**（手机尾号 4653，用户ID ****3616）响应其于2024年10月29日在其他平台通过网购购买订购作事。投诉问题：可能存在售后作事->其他售后作事问题，要求罢手侵权、坚强侵权包袱，退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月28日，破费者张**（手机尾号 9866，用户ID ****5051）响应其于2024年10月28日在其他平台通过网购购买其他文化用品。投诉问题：可能存在质料->其他质料问题，要求更换，罢手侵权、坚强侵权包袱，补足商品数目。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月28日，破费者何**（手机尾号 7856，用户ID ****2856）响应其于2024年10月28日在腾讯通过网购购买摄像成品放映作事。投诉问题：可能存在合同->标的者拒不合手行合同商定问题，要求补偿亏损，罢手侵权、坚强侵权包袱。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月28日，破费者庄**（手机尾号 0148，用户ID ****3665）响应其于2024年10月28日在其他平台通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在售后作事->其他售后作事问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月26日，破费者张**（手机尾号 5631，用户ID ****7294）响应其于2024年10月26日在京东商城通过网购购买其他放映作事。投诉问题：可能存在售后作事->其他售后作事问题，要求退货。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月26日，破费者潘**（手机尾号 6031，用户ID ****6595）响应其于2024年10月26日在天猫商城通过网购购买订购作事。投诉问题：可能存在圭臬化问题，要求退货。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月26日，破费者庄**（手机尾号 0148，用户ID ****3665）响应其于2024年10月26日在其他平台通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在售后作事->其他售后作事问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月25日，破费者孙**（手机尾号 5531，用户ID ****4255）响应其于2024年10月25日在腾讯通过网购购买音乐会扮演作事。投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，破费者倪**（手机尾号 8162，用户ID ****6665）响应其于2024年10月24日在淘宝网（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买数字机。投诉问题：可能存在售后作事->不合手行国度规定的三包义务问题，要求退货，退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，破费者路**（手机尾号 7655，用户ID ****2645）响应其于2024年10月24日在腾讯通过网购购买无线电和电视播送。投诉问题：可能存在售后作事->其他售后作事问题，要求退赔用度，补偿亏损，罢手侵权、坚强侵权包袱。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，破费者路**（手机尾号 9180，用户ID ****7182）响应其于2024年10月24日在淘宝网（QQ音乐官方旗舰店）通过网购购买其他参不雅、文娱作事。投诉问题：可能存在合同->标的者运用合同身手要求解雇自己包袱问题，要求更换，退货。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，破费者李**（手机尾号 2757，用户ID ****4106）响应其于2024年10月23日在腾讯通过网购购买其他储藏品和工艺品。投诉问题：可能存在质料->不适当以居品诠释、什物样品等神色标明的质料情景问题，要求更换。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月22日，破费者李**（手机尾号 6915，用户ID ****4200）响应其于2024年10月21日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在合同->标的者运用合同身手要求加剧破费者包袱问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月22日，破费者庄**（手机尾号 0148，用户ID ****3665）响应其于2024年10月22日在其他平台通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在售后作事->其他售后作事问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，破费者钟**（手机尾号 1198，用户ID ****9455）响应其于2024年10月21日在腾讯通过网购购买互联网直销作事。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，破费者戴**（手机尾号 1020，用户ID ****2561）响应其于2024年10月21日在腾讯通过网购购买订购作事。投诉问题：可能存在售后作事->其他售后作事问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，破费者张**（手机尾号 5927，用户ID ****9376）响应其于2024年10月21日在其他平台通过网购购买其他通信居品。投诉问题：可能存在售后作事->无故拖延、特别停止合手行三包义务问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，破费者易**（手机尾号 2980，用户ID ****3858）响应其于2024年10月21日在其他平台通过网购购买其他通信居品。投诉问题：可能存在告白->造作告白->告白不具可识别性，使破费者未能辨明其为告白问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，破费者蒋**（手机尾号 1780，用户ID ****9428）响应其于2024年10月20日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在合同->运用预支费（卡）形状侵害破费者权益问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，破费者蒋**（手机尾号 5400，用户ID ****3609）响应其于2024年10月21日在腾讯通过网购购买其他放映作事。投诉问题：可能存在合同->标的者拒不合手行合同商定问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，破费者王**（手机尾号 2994，用户ID ****6059）响应其于2024年10月21日在腾讯通过网购购买其他文化用品。投诉问题：可能存在质料->不具备居品应当具备的使用性能而事前未作诠释问题，要求补足商品数目。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，破费者马**（手机尾号 3905，用户ID ****9358）响应其于2024年10月21日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身权力->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，未实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，破费者苗**（手机尾号 7234，用户ID ****6228）响应其于2024年10月21日在其他平台通过网购购买cd光盘。投诉问题：可能存在质料->其他质料问题，要求退货。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，破费者徐**（手机尾号 3689，用户ID ****3146）响应其于2024年10月21日在腾讯通过网购购买其他放映作事。投诉问题：可能存在售后作事->其他售后作事问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，破费者林**（手机尾号 6612，用户ID ****3917）响应其于2024年10月21日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在东谈主身权力->私行拘押财物问题，要求退货，退赔用度，补偿亏损。处理效果：2024年12月11日，实现结伙契约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在寰球12315平台投诉时自行填写。

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